Envíos
Al tratarse de prendas confeccionadas completamente a mano en nuestro taller, una vez que hayamos recibido el encargo nos pondremos lo más rápido que sea posible a prepararlo para ti.
Podrás disfrutar de las prendas que hayas elegido en un plazo aproximado de 20 días.
El coste del envío son 6,00 €.
Las tarifas y plazos de envío son exclusivamente para la península.
Si tu pedido tiene como destino las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla o cualquier país fuera de España, ponte en contacto con nosotros a través del email info@entrecamisones.com para consultar el importe y las condiciones del envío.
Si por algún motivo no pudiéramos cumplir con el plazo máximo de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien de anular el pedido y reembolsar el total del precio pagado.
Métodos de pago
Los pagos los puedes realizar mediante transferencia bancaria en el número de cuenta .
Devoluciones
Plazo máximo
Para realizar cualquier cambio o devolución dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Requisitos
Al tratarse de prendas delicadas, para poder hacer un cambio o devolución, el artículo debe estar en perfecto estado, conservando su etiquetado y embalaje original y sin haber sido usado.
Los cambios pueden realizarse por otra talla o modelo.
No se admiten cambios ni devoluciones de productos personalizados.
Cómo realizar el cambio o devolución
En primer lugar debes mandarnos un correo electrónico a nuestra dirección info@entrecamisones.com indicando el número de pedido, el producto que quieres cambiar o devolver y el motivo.
A continuación recibirás un correo nuestro en el que te indicaremos los siguientes pasos a seguir.
Las devoluciones y los cambios deberán realizarse mediante servicio de mensajería, cuyo coste y riesgo correrán por cuenta del cliente.
Cuando recibamos de vuelta el pedido comprobaremos las condiciones requeridas para tramitar un cambio o devolución. Una vez aprobado procederemos según el caso:
- Cambio: te enviaremos el nuevo artículo.
- Devolución: se te reembolsará el importe de las prendas devueltas (nunca se reembolsará el coste del envío inicial). Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 14 días naturales, dependiendo de tu entidad bancaria.
Excepciones
En el caso de que los productos recibidos estén equivocados, dañados o defectuosos, procederemos al cambio o devolución sin costes de envío adicionales.
